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共有0篇贴子 页次1/02015-10-07 09:13:451 简介:消费者行为学消费者行为学:
简介:本书深入阐述了影响消费者行为各个关键因素及其相互关系,力求探讨营销竞争中的消费者行为规律,帮助营销决策者把握营销实践中的消费者行为动态演化特征。全书包括四个大部分,分别介绍消费者行为的分析框架、个体变量、环境变量、营销策略对消费者行为的影响以及在营销中的应用。本书从多个维度对消费者行为进行了研讨,内容丰富,涵盖面广,注重应用。
[媒体评论] 在市场经济条件下,不仅产品价值的最终实现离不开消费者,而且企业的价值创造过程也需要消费者的积极参与。企业通过将消费者纳入其供应链或价值链的管理,便可以更多、更有效地获取顾客信息,创造顾客知识,并通过技术捆绑、流程再造、管理变革等多种途径将其转化为先进的流程、结构及创新性的产品或服务,从而更好地满足消费者的需求,建立和维持企业的市场竞争优势。 尽管消费者的地位和作用如此重要,而且顾客导向作为营销的一个核心理念也已强调了许多年,但是迄今为止,消费者行为研究还远未在营销实践中发挥应有的价值。大小:1.01 MB 今日下载:110 次 发布用户:admin共有0篇贴子 页次1/0