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    产品无优势，品牌无实力，如何让客户选择你？客户抱怨投诉不断，销售业绩平平，现在应该怎么办？在市场激烈的客户争夺战中，传统的“微笑服务”已不足以让客户回头，唯有提升客户价值的优质服务，才能创造利润。"

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:孙志忠 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 102.26 KB　, Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 孙志忠

    品牌,包括两方面含义：品,指商品、物品种类、等级，故然也含有人的品格；牌是企业单位内自己产品或服务专用名称，一个企业获取竞争优势，进占国际市场的通灵法宝即是企业品牌知名席的远造，亦即品牌略的取胜。

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:图书堂 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 255.15 KB　, Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 图书堂

    信息技术对经济的影响已经无处不在了。私营企业对于运用信息技术进行企业管理与决策的愿望也十分强烈。而现在的事实是，企业一方面花费大量资金去购置计算机、服务器等硬件，另一方面，却不能对这些宝贵的资源进行合理的利用，处于一种空有大量有关经营的信息，而...

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:读书堂 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 258.46 KB　, Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 读书堂

    一、营销渠道的概念     菲利普·科特勒的最新著作提出：     营销渠道(Marketing Channels)是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。营销渠道也称贸易渠道(Trade Channels)或分销渠道(Distribution Channels)。     肯迪夫和斯蒂尔给分销渠道所下的定义是：分销渠道是指“当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径”。     菲利普·科特勒认为：“一条分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。因此，一条分销渠道主要包括商人中间商(因为他们取得所有权)和代理中间商(因为他们帮助转移所有权)。此外，它还包括作为分销渠道的起点和终点的生产者和消费者，但是，它不包括供应商、辅助商等。”

分类:管理教育 栏目:社会科学 作者:佚名 录入时间:2018-05-03 05:54:11 信息:电子书, 1024, 192.72 KB　, Zip+Txt, 2018-05-03 13:54:11, 全集, 佚名

    以数据库为基础的营销不仅在方法上使企业的营销更加准确，更主要的是在思维方式上让营销者发生根本转变。它使过去很多营销的理论在实践中成为可能，也极大地丰富了市场营销的手段。因此，数据库营销带给市场营销领域的影响将是一场革命。中国加入WTO之后，分销将...

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:张杰 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 104.43 KB　, Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 张杰

...式出版专着、教材12部，主编教材6部，累计个人发表约580万字。代表作为《外交学》、《现代外交学概论》、《现代商务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《外事礼仪》、《公务员礼仪》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》...

分类:管理教育 栏目:学术科研 作者:金正昆 录入时间:2018-05-03 04:49:41 信息:电子书, 1024, 174 KB, Zip+Txt, 2018-05-03 12:49:41, 全集, 金正昆

想不到的营销智谋：《营销故事大全》通过一个个营销故事，让您细细体味营销的智谋。

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:孙超峰 录入时间:2018-05-03 04:06:08 信息:电子书, 1024, 161 KB, Zip+Txt, 2018-05-03 12:06:08, 全集, 孙超峰

    多年来，营销寓言和故事在世界的各个组织里流行着，管理者从中得到营销的启示，改变了组织的命运；营销人员借此让职场生涯增添了许多愉悦和启发，改变了自己的命运。 本书收集了其中最著名的101则寓言，它们是营销寓言中的精华，文字简单却道理深刻，是所有营销企...

分类:都市异能 栏目:都市生活 作者:陈书凯 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 113.85 KB　, Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 陈书凯

关注营销渠道基础学领域的实践和动态。在这里，您既可体验鲜活而精彩的营销渠道基础学案例，聆听专家对营销渠道基础学难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋营销渠道基础学之道。

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:王方华 录入时间:2018-05-03 04:57:28 信息:电子书, 1024, 247 KB, Zip+Txt, 2018-05-03 12:57:28, 全集, 王方华

    《目标市场》一书的作者是一位营销鬼才，他曾主持策划了美国过去30年间一些最令人难忘的营销战役，而本书将要教给你的，正是你成功操作自己的营销活动所必须的知识。本书所包含的15个案例，既引人入胜，又富含教育意义。 在每一个安全当中，作者都对目标市场...

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:于文忠 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 104.97 KB　, Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 于文忠