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    产品无优势,品牌无实力,如何让客户选择你?客户抱怨投诉不断,销售业绩平平,现在应该怎么办?在市场激烈客户争夺战中,传统“微笑服务”已不足以让客户回头,唯有提升客户价值优质服务,才能创造利润。"

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:孙志忠 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 102.26 KB , Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 孙志忠

    品牌,包括两方面含义:品,指商品、物品种类、等级,故然也含有人品格;牌是企业单位内自己产品或服务专用名称,一个企业获取竞争优势,进占国际市场通灵法宝即是企业品牌知名席远造,亦即品牌略取胜。

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:图书堂 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 255.15 KB , Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 图书堂

    信息技术对经济影响已经无处不在了。私营企业对于运用信息技术进行企业管理与决策愿望也十分强烈。而现在事实是,企业一方面花费大量资金去购置计算机、服务器等硬件,另一方面,却不能对这些宝贵资源进行合理利用,处于一种空有大量有关经营信息,而...

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:读书堂 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 258.46 KB , Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 读书堂

    一、营销渠道概念     菲利普·科特勒最新著作提出:     营销渠道(Marketing Channels)是促使产品或服务顺利地被使用或消费一整套相互依存组织。营销渠道也称贸易渠道(Trade Channels)或分销渠道(Distribution Channels)。     肯迪夫和斯蒂尔给分销渠道所下定义是:分销渠道是指“当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时,直接或间接转移所有权所经过途径”。     菲利普·科特勒认为:“一条分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权所有企业和个人。因此,一条分销渠道主要包括商人中间商(因为他们取得所有权)和代理中间商(因为他们帮助转移所有权)。此外,它还包括作为分销渠道起点和终点生产者和消费者,但是,它不包括供应商、辅助商等。”

分类:管理教育 栏目:社会科学 作者:佚名 录入时间:2018-05-03 05:54:11 信息:电子书, 1024, 192.72 KB , Zip+Txt, 2018-05-03 13:54:11, 全集, 佚名

    以数据库为基础营销不仅在方法上使企业营销更加准确,更主要是在思维方式上让营销者发生根本转变。它使过去很多营销理论在实践中成为可能,也极大地丰富了市场营销手段。因此,数据库营销带给市场营销领域影响将是一场革命。中国加入WTO之后,分销将...

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:张杰 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 104.43 KB , Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 张杰

进入21世纪,公关礼仪在企业公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要作用。她是促销活动纽带,是连接“客户—消费者—市场”桥梁。如何发挥公关礼仪在企业经营活动中作用?如何确保企业营销活动顺利进行?如何根据公关礼仪活动要求和目标,培养合格公关人员?《公关礼仪》一书将从公关礼仪常识入手,逐层深入解析公关密码——礼仪,揭示公关礼仪重要性。作者简介金正昆,中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公关研究中心主任,外交学博士生导师。目前主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪研究,目前在国内居于前沿位置,现为中国人民公安大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专着、教材12部,主编教材6部,累计个人发表约580万字。代表作为《外交学》、《现代外交学概论》、《现代商务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《外事礼仪》、《公务员礼仪》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》.....

分类:管理教育 栏目:学术科研 作者:金正昆 录入时间:2018-05-03 04:49:41 信息:电子书, 1024, 174 KB, Zip+Txt, 2018-05-03 12:49:41, 全集, 金正昆

想不到营销智谋:《营销故事大全》通过一个个营销故事,让您细细体味营销智谋。

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:孙超峰 录入时间:2018-05-03 04:06:08 信息:电子书, 1024, 161 KB, Zip+Txt, 2018-05-03 12:06:08, 全集, 孙超峰

    多年来,营销寓言和故事在世界各个组织里流行着,管理者从中得到营销启示,改变了组织命运;营销人员借此让职场生涯增添了许多愉悦和启发,改变了自己命运。 本书收集了其中最著名101则寓言,它们是营销寓言中精华,文字简单却道理深刻,是所有营销企...

分类:都市异能 栏目:都市生活 作者:陈书凯 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 113.85 KB , Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 陈书凯

关注营销渠道基础学领域实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩营销渠道基础学案例,聆听专家对营销渠道基础学难点问题解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋营销渠道基础学之道。

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:王方华 录入时间:2018-05-03 04:57:28 信息:电子书, 1024, 247 KB, Zip+Txt, 2018-05-03 12:57:28, 全集, 王方华

    《目标市场》一书作者是一位营销鬼才,他曾主持策划了美国过去30年间一些最令人难忘营销战役,而本书将要教给你,正是你成功操作自己营销活动所必须知识。本书所包含15个案例,既引人入胜,又富含教育意义。 在每一个安全当中,作者都对目标市场...

分类:管理教育 栏目:经营管理 作者:于文忠 录入时间:2018-05-03 06:14:02 信息:电子书, 1024, 104.97 KB , Zip+Txt, 2018-05-03 14:14:02, 全集, 于文忠